Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juni 2026

COC Kennemerland respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

COC Kennemerland

Website: coc-kennemerland.nl

E-mail: [email protected]

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Bestel- en betaalgegevens
• IP-adres en technische informatie over het gebruik van onze website
• Overige gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder administratieve en fiscale verplichtingen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen
• Verzend- en bezorgdiensten voor het leveren van bestellingen
• Hosting- en technische dienstverleners voor het beheer van onze website
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten namens ons.

5. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te verkrijgen in het gebruik van de website.

Indien wij analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die verband houden met bestellingen en administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor financiële en fiscale administratie.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Klachten

Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens.