Verzending en levering
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Bedankt voor je bestelling bij COC Kennemerland. Hieronder vind je informatie over de verwerking, verzending en levering van bestellingen via onze website.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Na verwerking ontvang je een bevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je tevens informatie om je bestelling te volgen.
Verzendmethoden
Wij maken gebruik van betrouwbare post- en pakketdiensten die geschikt zijn voor de bestemming van je bestelling. De gekozen verzendmethode kan variëren afhankelijk van het formaat, gewicht en afleveradres van de bestelling.
Levertijden
De geschatte levertijd bedraagt:
- Nederland: 2 tot 5 werkdagen
- Europa: 2 tot 5 werkdagen
- Buiten Europa: afhankelijk van leveraar
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertragingen bij vervoerders, drukke periodes of onvoorziene logistieke omstandigheden.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
Tracking van bestellingen
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen.
Internationale verzending
Wij verzenden binnen Nederland en naar landen binnen Europa. Voor bestellingen buiten Nederland kunnen aanvullende invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Vertragingen
Hoewel wij ernaar streven alle bestellingen tijdig te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:
- Drukte bij vervoerders
- Extreme weersomstandigheden
- Feestdagen en piekperiodes
- Douanecontroles
- Technische of logistieke storingen
COC Kennemerland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Verloren of beschadigde zendingen
Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt je bestelling verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Wij zullen onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om het probleem op te lossen.
Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Drukke periodes
Tijdens feestdagen, evenementen, campagnes of andere drukke periodes kunnen verwerkingstijden en levertijden langer zijn dan gebruikelijk. Indien mogelijk communiceren wij dergelijke vertragingen vooraf via onze website.
Contact
Heb je vragen over een bestelling of over dit verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:
COC Kennemerland
E-mail: [email protected]
Website: coc-kennemerland.nl